这本该是一个平静美好的早晨，乔治（乌尔里希·穆埃UlrichMühe饰）和妻子安（苏珊娜·罗莎SusanneLothar饰）带着儿子来到位于湖边的小屋度假，乔治和儿子前往湖边整理之后要使用的帆船，而安则在厨房里安置生活用品。一声尖锐的门铃划破的所有的平静，来者是一名看上去彬彬有礼的年轻人，他自称皮特（弗兰克·捷林FrankGiering饰），此行前来打扰是为了借一枚鸡蛋。皮特端正的外表取得了安的信任，但随后发生的事情却让安大跌眼镜。这时，一名叫保罗（亚诺·弗里斯奇ArnoFrisch饰），外貌酷似皮特的男子敲响了安的房门，同时，乔治带着儿子也回家来了。演员都到齐了，一家三口怎么也无法想到的是，等待着他们的，将是来自这两个白衣恶魔的，毫无动机，毫无怜悯，毫无理智的凌虐。
乔治·肖伯 (Georg Schober)、他的妻子安娜 (Anna)、儿子乔治 (Georgie) 和狗罗尔菲 (Rolfi) 抵达奥地利湖边的度假屋。开车过来时，他们发现隔壁邻居弗雷德·柏林格和伊娃·柏林格带着两个维也纳年轻人，但他们不认识他们。斯科伯夫妇注意到柏林人表现出的奇怪行为以及他们的女儿茜茜的明显缺席。几分钟后，弗雷德拜访了其中一名男子，他介绍说，他是朋友的儿子保罗。
一家人安顿下来后不久，当乔治还在设置船时，另一个身份不明的年轻人来到安娜的厨房代表伊娃借鸡蛋。这位后来被命名为彼得的男子逐渐超出了人们的欢迎范围，他连续打碎了一批鸡蛋，并将家人的手机浸入厨房水槽的水中，而这一切似乎都是偶然的。
保罗不久后到达，并决定尝试一下乔治的高尔夫球杆，并认为安娜的许可是理所当然的。当保罗在外面的俱乐部里时，格奥尔格听到罗尔菲不断的吠叫声突然停止了。当彼得和保罗显然是在阴险地把自己强加于安娜的礼貌时，她要求这些人离开。乔治到达并试图将他们赶出场所。随后，彼得用格奥尔格的高尔夫球杆打断了格奥尔格的腿。保罗透露他已经杀死了罗尔菲，并用残酷的搜索游戏嘲笑安娜（在此期间他转过身来对着镜头眨眼），直到她找到了狗的尸体。很快就发现这两个人劫持了这家人作为人质。
邻居格尔达和罗伯特乘船抵达自家的码头。保罗护送安娜迎接他们。安娜发现自己被迫将保罗介绍为家庭朋友，并为乔治的缺席提供虚假借口，但她也告诉格尔达，他们可能会在晚饭后过来。
在接下来的几个小时里，彼得和保罗让这家人玩起了虐待游戏。保罗是两人中最能言善辩的一个，他在酷刑中经常打破第四堵墙，并进行扭曲的角色扮演，其中他讲述了彼得过去的矛盾故事，并嘲笑他的体重和明显缺乏智力。没有对这些人的出身或动机做出任何解释，甚至他们的名字也可能是化名，因为他们有时 也互相称呼对方为“汤姆和杰瑞”、“比维斯”和“屁股头” 。
保罗打赌，一家人活到早上 9:00 都活不下去。然后他把一个枕套放在乔吉的头上，并迫使乔吉要求安娜脱掉衣服。她答应了，却被告知穿上衣服。乔吉最终逃到弗雷德的家，在那里他发现了茜茜的尸体。他被困在屋子里，试图向保罗开枪，但猎枪已经没有子弹了。保罗带着猎枪和弹药将乔吉带回了家。彼得在家庭成员之间玩倒数游戏，而保罗则在厨房做三明治。乔吉惊慌失措，逃跑了，结果彼得开枪打死了他。保罗斥责彼得好战，两人决定离开。
乔治和安娜对失去亲人感到悲痛，但最终决定生存。安娜逃离了家，而腿骨折的乔治则试图修理故障的手机。安娜努力寻求帮助，但不祥地拦错了车。彼得和保罗抓住了她并返回了房子。在另一场虐待狂游戏中，安娜拿起猎枪杀死了彼得；然而，保罗找到并使用遥控器来倒带有趣的游戏本身，有效地“逆转”了刚刚发生的事件，防止了彼得的死亡发生。保罗随后射杀了格奥尔格，第二天一早，两人就带着安娜上了家里的船。8:00左右，保罗漫不经心地将被束缚的安娜推入水中淹死，赌注赢了。这两个人随意地继续着银幕外的谈话，谈论的是一个科幻小说情节主要是彼得所知道的，并且似乎与两人都相关；上述情节对这两个人来说是虚构的，而不是与他们的现实水平相符，这一点没有得到解释。他们到达格尔达家并敲门，要一些鸡蛋。保罗转过身来，会意地看了观众一眼。