当一名幼儿园老师——亚米·高塔姆绑架了 16 名小学生并提出一系列要求时，不仅震撼了孟买警察和城市，而且在全国及其政界人士中引起了反响。
Naina Jaiswal在Colaba （孟买的一部分）Little Tots游戏学校任教，由于不明原因已经休假三周。学校位于奈娜的未婚夫罗希特·米尔昌达尼 (Rohit Mirchandani) 拥有的房产前面，罗希特也居住在那里。父母送孩子回家，奈娜请一位家长送蛋糕，因为第二天是他们女儿尼哈里卡的生日。家长询问他们的司机是否可以将蛋糕送到学校。所有人都离开了，奈娜厉声说道；她给警察局打电话，告诉他们她有 16 个孩子作为人质。尼哈里卡的司机带着蛋糕来了，助手萨维特里回来拿手机；两人也被扣为人质。
警方怀疑这是一场骗局，但奈娜开了一枪。ACP凯瑟琳·阿尔瓦雷斯联系了她，但奈娜表示她只会与警官贾维德·汗谈判。贾维德被带到现场，她告诉他，只要他满足一个要求，她就会释放一个孩子。她的第一个要求是将5 千万卢比转入她的账户。凯瑟琳和贾韦德有过一段浪漫的历史，但在一起工作时并不兼容。凯瑟琳不听贾维德的话，并试图派武装警察进去。正如她所说，奈娜按照字母顺序杀死了其中一个孩子阿卡什。警察局长任命贾维德负责，并指派凯瑟琳进行研究。
奈娜的第二个要求是与总理交谈。总理玛雅·拉吉古鲁与奈娜通电话，奈娜敦促她亲自与她会面。然后，奈娜告诉贾维德找到拉克什·马图尔和查兰·库马尔，并将他们带到她身边，她最后知道他们在戈尔冈（孟买郊区）的一所学校工作。警方找到了拉克什，但无法找到查兰。没人知道奈娜在做什么，贾维德和他的团队别无选择，只能同意她的要求，因为孩子们仍然是人质。
在背景调查中，凯瑟琳得知奈娜从 16 岁起就开始服用抗抑郁药并去看心理医生。她搜查了奈娜的房子，找到了朱尼贾医生开出的药物收据。凯瑟琳联系了医生，贾维德找到了奈娜的母亲。奈娜16岁时被强奸，贾韦德和凯瑟琳是负责此案的警官。他们很少关注奈娜的案子，因为他们正在追查一个引人注目的案件以获得认可。奈娜的母亲在恳求他们帮忙两年后，终于接受了他们的冷漠。
拉吉古鲁总理决定亲自会见奈娜，只有贾维德陪同。奈娜提出了《保护儿童免遭性犯罪法案》，该法案于 2012 年生效，旨在保护 18 岁以下的儿童。奈娜质问总理为什么对 18 岁以上的人没有保护，并要求对强奸她的人判处死刑。拉吉古鲁告诉她，立法是一项复杂的任务，需要时间，但强奸她的人被发现并被监禁。奈娜随后说，她所谓杀死的孩子实际上还活着。
虽然警方找不到查兰·库马尔，但奈娜说他是给尼哈里卡带来生日蛋糕的家庭司机。他握着尼哈里卡的手（引起奈娜担心他也会强奸孩子），奈娜让尼哈里卡的母亲把他送来蛋糕，这样她就可以把他扣为人质；他是她的强奸犯，而拉克什却握着她的手。奈娜射杀了查兰，突击队进入学校逮捕了她。在被送往监狱期间，玛雅·拉吉古鲁向议会提出了死刑问题。在监狱里教课时，奈娜拿起一份报纸，看到标题，笑了。