音乐剧重述了查尔斯·狄更斯的经典小说，讲述了一位苦涩的老守财奴在几位神秘的圣诞幽灵的帮助下踏上自我救赎之旅的故事。 1860 年，脾气暴躁的老守财奴埃比尼泽·斯克鲁奇 (Ebenezer Scrooge) 讨厌圣诞节。厌恶人民并捍卫剩余贫困人口的减少；经营他的银行，剥削他的员工鲍勃·克拉奇特和客户，并苦待他自己的侄子和熟人。然而，在圣诞节前夕，他的前伴侣雅各布·马利的鬼魂拜访了他，告诉他那天晚上会有三个鬼魂来拜访他。第一个是《过去的圣诞节》的精神，回忆起他因贪婪而失去了唯一的爱人时的悲惨青年时代； 《圣诞礼物》的精神让他看到鲍勃一家的贫困状况和生活是多么的幸福；而圣诞未来的精神则表明了他的命运。斯克鲁奇发现生活是美好的，时间太短了，突然间你不再在那里了，改变了他对圣诞节、鲍勃、他的侄子和一般人的行为。
1860 年圣诞节前夕，在伦敦，脾气暴躁的放债人埃比尼泽·斯克鲁奇 (Ebenezer Scrooge)没有分享圣诞节的欢乐。他拒绝了侄子哈利的圣诞晚餐邀请，并不情愿地给他忠实的员工鲍勃·克拉奇特圣诞节放假。克拉奇特和他的孩子们去购物，并为家里的假期做准备（“圣诞节的孩子们”）。斯克鲁奇离开办公室时，拒绝了两位绅士为慈善事业筹集资金的提议，并拜访了一些客户，其中包括汤姆·詹金斯（《我讨厌人》）。当他回家的路上，他被街头顽童（“圣诞老人”）搭讪和嘲笑。
在他的家里，斯克鲁奇遇到了死去七年的商业伙伴雅各布·马利的鬼魂，后者警告他要悔改自己的邪恶行为，否则他将在来世像以前一样，带着一条由他自己的自私和自己锻造而成的沉重链条受到谴责。贪婪（“见幻影”）。离开之前，马利告诉他三个灵魂将会拜访他。
一点钟，维多利亚时代的圣诞节幽灵拜访了斯克鲁奇，把他带回到了童年和成年初期的生活。他们回顾了他孤独的学生时代，在那里他被他心爱的妹妹范带回家，然后是他在费齐维格先生手下当雇员的时光。在费兹威（《12 月 25 日》）举办的圣诞晚会上，斯克鲁奇爱上了费兹威的女儿伊莎贝尔（《幸福》）。然而，幽灵向斯克鲁奇展示了当斯克鲁奇选择金钱而不是她时伊莎贝尔如何离开他（“你……”）。当他发现自己回到床上时，他驱散了灵魂。
两点钟，圣诞礼物幽灵拜访了斯克鲁奇，他是一个快乐的巨人，教他圣诞节的欢乐和奇迹（“我喜欢生活”）。斯克鲁奇和鬼魂拜访了鲍勃的家，得知他的家人对他们的小晚餐感到惊讶地满意，而斯克鲁奇则同情鲍勃生病的儿子小蒂姆（“美丽的一天”）。灵魂暗示，除非事态发生改变，小蒂姆可能会死去。他们接下来参加了哈利的圣诞派对，哈利在派对上为他的叔叔辩护，免受客人的讽刺言论。在幽灵消失之前，斯克鲁奇被警告生命短暂，要在有时间的情况下尽可能多地做事。他发现自己回到了床上。
三点钟，即将到来的圣诞节幽灵拜访了斯克鲁奇，这是一个沉默的、披着斗篷的人物，向他展示了 1861 年圣诞节的未来，汤姆和其他公民为斯克鲁奇的死而欢欣鼓舞（“非常感谢你”） ”），谁不知道他们庆祝的原因。幽灵将斯克鲁奇引向鲍勃的家，他看到他的家人正在哀悼，而小蒂姆和鲍勃却缺席。为了寻求澄清，斯克鲁奇被带到一个墓地，在那里他看到鲍勃在蒂姆的坟墓前哀悼。然后鬼魂指出了斯克鲁奇自己的坟墓。当幽灵露出死神般的面容并导致他从坟墓跌入地狱的洞穴时，惊恐的斯克鲁奇承诺改变他的生活方式。斯克鲁奇在那里再次见到了马利，马利把他带到了他冰冷的“办公室”，担任路西法的私人职员。斯克鲁奇身上挂着一条巨大的锁链，这条锁链是由四个蒙面恶魔用他一生所犯的罪制成的，然后他发现自己回到了自己的卧室。
高兴的斯克鲁奇决定为伦敦市民带来幸福（“我会重新开始”）。发现今天是圣诞节，他开始疯狂购物，购买食物和礼物。他遇到了哈利和他的妻子，并给了他们一些迟到的礼物。他们邀请斯克鲁奇参加圣诞午餐，他很高兴地接受了。打扮成“圣诞老人””，然后斯克鲁奇给克拉奇特一家送去了一只巨大的火鸡、礼物和玩具，在公开了自己的身份后，给鲍勃加了薪，并承诺他们将努力寻找最好的医生来让小蒂姆变得更好。然后斯克鲁奇释放了他所有的客户令他们高兴的是，他们还清了债务，并向他之前拒绝的绅士们捐赠了一大笔钱（“非常感谢（重演）”）。斯克鲁奇回到家准备与家人共进午餐，并感谢马利帮助他获得生命的第二次机会。
1860年，脾气暴躁的老守财奴埃比尼泽·斯克鲁奇讨厌圣诞节，厌恶人民，并为减少贫困人口剩余人口辩护，经营自己的银行，剥削他的雇员鲍勃·克拉奇特和客户，苦待自己的侄子和熟人。然而，在圣诞节前夕，他的前伴侣雅各布·马利的鬼魂拜访了他，他告诉他那天晚上会有三个鬼魂来拜访他。第一个《圣诞过去》的精神，回忆了他因贪婪而失去了唯一的爱人时的悲惨青春，《圣诞礼物》的精神让他看到了鲍勃一家的贫困状况，以及生活是多么的快乐和圣诞节的精神。然而《未来》展示了他的命运。斯克鲁奇发现生活是美好的，时间太短了，突然你不在了，改变了他对圣诞节的行为，鲍勃，他的侄子，
19 世纪的伦敦，五个孩子在门前唱歌。斯克罗吉没有带任何钱就将他们送走。
他的侄子 Fred 走进他的账房，并建议平安夜晚上 7 点上班太晚了。克拉切特先生咕哝道：“听着，听着！” 但斯克鲁奇以失业来威胁他。第二天晚上弗雷德邀请他共进晚餐，但史克鲁奇拒绝了，弗雷德离开了。
当时钟敲响七点时，克拉切特离开办公桌索要工资。斯克鲁奇对他们很不友善，并且不情愿地允许克拉切特在第二天圣诞节休息。
场景切换到玩具店橱窗，小蒂姆正在观看机械玩具。鲍勃在那里与他们会面，带着 15 先令的工资，他们购买了圣诞大餐的准备品。与此同时，斯克鲁奇在锁上他的账房时遇到了两位绅士。他们要求他捐款来养活穷人，但斯克鲁奇拒绝了。在回家的路上，他路过几家商人，要求偿还逾期的贷款，还接受了他们的商品样品，但这只是他应得的。孩子们跟着他回家，嘲笑他，称他为“圣诞老人”。并偷走他的高顶帽子。
当他回到家时，门环突然转向他的老搭档雅各布·马利。史克鲁奇难以置信地走进自己的房间，看到一辆幽灵般的马车驶过。他坐在火边吃晚饭，这时屋里所有的门铃都响了。他们的声音达到震耳欲聋的渐强，然后突然停止。斯克罗吉听到楼梯上传来铁链叮当作响的声音，他锁上了门，但门锁自动打开，雅各布·马利的鬼魂进来了。斯克鲁奇请他坐下，鬼魂照做了，尽管他错过了椅子。斯克鲁奇告诉鬼魂他不相信他，于是鬼魂升到空中，呻吟着，敲打着他的锁链。斯克鲁奇惊恐万分，承认了自己的信念。鬼魂解释说，他戴着生前铸造的锁链，史克鲁奇也铸造了一条同样长的锁链。鬼魂把他带到了天空，数十个幻影漂浮在那里，并警告他，他可能会遭受同样的命运。鬼魂解释说，三个鬼魂的来访可能会让斯克鲁奇避免这种情况。
当时钟敲响时，第一个鬼魂出现。她带斯克鲁奇回到他儿时的学校，那里的大多数孩子都去参加圣诞晚会。然而，年轻的斯克鲁奇却被抛在了后面。然而，在另一个圣诞节，斯克鲁奇的妹妹弗兰来接他回家，第三个圣诞节，斯克鲁奇的老师傅费兹维在学徒们的帮助下准备了一场聚会。然而，斯克鲁奇没有参加跳舞，因为他不知道如何参加。但老斯克鲁奇指出，与他带来的幸福相比，费齐维格花的钱微乎其微。他计划与费齐维格的女儿结婚，一系列闪回显示他们在一起享受时光。鬼魂问如果他爱她为什么要放她走，他们看到了她离开他的最后一个圣诞节。
回到卧室后，史克鲁奇正准备把这一切当作一场梦，这时他听到隔壁房间传来笑声。那里有一个高大、留着胡须的身影，带着光和一场盛大的盛宴。他给斯克鲁奇一杯“人类仁慈的牛奶”，斯克鲁奇非常喜欢。鬼魂向斯克鲁奇展示了如何享受生活，并带他踏上了前往鲍勃·克拉切特家的旅程。克拉切特提议向斯克鲁奇敬酒，他的妻子起初拒绝敬酒，认为他小气，但最终她因为这一天而软化了。
当斯克鲁奇问小蒂姆是否会死时，鬼魂重复了他的话：“最好他这样做并减少剩余人口”。然后他们去了斯克鲁奇的侄子弗雷德的家，他正在那里举办派对。弗雷德提议向斯克鲁奇干杯，并说他并不认为斯克鲁奇全都是坏人。斯克鲁奇观看舞蹈和游戏并想参与其中，尽管鬼魂变得很困。随后，怀旧的斯克鲁奇漫步回到了自己的家。
他在寒冷、黑暗的房间里醒来，面对的是尚未到来的圣诞节幽灵。他们在斯克鲁奇的账房外发现了一群人，每个人都非常兴奋和快乐，这让斯克鲁奇很高兴。高兴的是，他站起来发表演讲，没有意识到他自己的棺材在他身后被从他的房子里抬了出来。棺材被运到街上，债务人在上面跳舞，史克鲁奇从未意识到人群欢乐的真正原因。在他发现之前，鬼魂把他带到了鲍勃·克拉切特的家里，一家人正在那里为小蒂姆制作墓毯。斯克鲁奇要求带他去见蒂姆，鬼魂答应了，把他带到了一个墓地，鲍勃在蒂姆的坟墓上放了一朵花。
鬼魂将斯克鲁奇指向了他自己的坟墓。他掉了进去，顺着隧道进入了阴间。马利在那里与他会面，带他去他的住处。马利确认斯克鲁奇已经死了，并把他带到一间冰冷的办公室，里面有老鼠。几个魔鬼把斯克鲁奇那条巨大的新锁链拿来给他，并把它缠在他身上。当斯克鲁奇大声呼救时，马利离开了，斯克鲁奇再次在他的卧室里醒来。
斯克鲁奇发现自己还活着，兴奋不已，他穿着睡衣冲到街上，告诉一个路过的男孩从屠夫那里订购一只巨大的火鸡。然后他前往玩具店，购买了店里几乎所有的东西。他给侄子带了几件礼物，然后装扮成圣诞老人，给街头顽童分发了许多玩具。接下来，他去鲍勃·克拉切特家分发礼物，其中包括给小蒂姆的一个大型机械旋转木马。然后，他撕毁了自己的全部债务账本，并向慈善工作者捐赠了 100 基尼。最后，他把胡子和圣诞帽固定在门环上，告诉门环他必须去和家人一起吃圣诞晚餐。