前苏联时期，莫斯科某统计局女局长洛德尼拉·伯洛哥菲耶夫娜·卡卢金娜（Alisa Freyndlikh 饰）业务能力极强，事业为上，而形成鲜明对比的则是她的私人生活，爱情之花迟迟没有绽放。对于这个表情肃穆古板的上司，职员们背地里叫他“冷血动物”。相貌老成的统计员安里多勒· 耶里姆多维奇·诺瓦谢利采夫（Andrey Myagkov 饰）于青年时代便才华横溢，虽然独自辛勤抚养两个孩子，却为人乐观，颇受同事喜爱。对于“冷血动物”，诺瓦谢利采夫自命清高，不愿自贬身价求助卡卢金娜。而在卡卢金娜眼里，诺瓦谢利采夫唯唯诺诺，能力平庸，毫无闪光之处。适逢轻工业处处长职务从缺，诺瓦谢利采夫有心补位，却不得不面对这个难缠的“顶头天敌”。
正所谓不是冤家不聚头，这样性格有着天壤之别的两人，奇妙的爱情竟在彼此心间萌生……
影片讲述了莫斯科一家普通机构几名员工的生活。
柳德米拉·普罗科菲耶夫娜·卡卢吉娜（Alice Freindlikh ）是这个“统计机构”的主任。她负责、严格，这是许多老板的典型特征，在管理层中享有良好的声誉，但同时又不引人注目和孤独。在队里，她在背后被称为“Mymra”，尽管实际上柳德米拉·普罗科菲耶芙娜只有36岁。
阿纳托利·埃夫雷莫维奇·诺沃谢利采夫（安德烈·米亚科夫） - 她的下属，高级统计学家。他已经40多岁了，有两个儿子，他的妻子离开了他，投奔了别人，各种事件不断发生。诺沃谢利采夫从大学时代起最好的朋友是同事奥尔加·彼得罗夫娜·雷佐娃（斯维特兰娜·涅莫利亚耶娃饰），她在邻桌工作，总是在危难时刻伸出援手。
阿纳托利·埃夫雷莫维奇（Anatoly Efremovich）梦想升职——轻工业部门负责人的职位已空缺。然后有一天，尤里·格里戈里耶维奇·萨莫赫瓦洛夫（奥列格·巴西拉什维利饰），诺沃谢利采夫的老朋友，奥尔加·雷若娃的前情人，刚从国外回来，被任命为一家统计机构的副主任。萨莫赫瓦洛夫生活富裕，婚姻幸福，生活时尚。当然，他需要“他的人民”到一个新的地方，因此萨莫赫瓦洛夫试图向柳德米拉·普罗科菲耶夫娜暗示诺沃利采夫是任命空缺职位的一个可接受的选择，但这种候选资格没有得到支持。然后尤里·格里戈里耶维奇建议他的朋友打晚上在卡卢吉纳的家中，计划在那里庆祝这一任命。诺沃谢利采夫对柳德米拉·普罗科菲耶夫娜极其害怕，但仍然同意萨莫赫瓦洛夫的提议。与她一起退休后，阿纳托利·埃夫雷莫维奇试图用鸡尾酒招待卡卢金，开始谈论蘑菇，但柳德米拉·普罗科菲耶夫娜对他或谈话主题不感兴趣。诺沃谢利采夫离开了，但回来时有点醉意，并试图用诗歌、歌曲和舞蹈来娱乐柳德米拉·普罗科菲耶芙娜，但没有成功。试图取悦柳德米拉·普罗科菲耶夫娜感到无聊，她把诺沃谢利采夫踢了出去，作为回应，他在同事面前向他的导演表达了他对她的一切看法。之后，柳德米拉·普罗科菲耶芙娜启程回家。
早上，萨莫赫瓦洛夫建议诺沃谢利采夫就昨天的事情紧急向卡卢吉纳道歉。柳德米拉·普罗科菲耶夫娜显然不仅冒犯了阿纳托利·埃夫雷莫维奇的话，而且还让她思考，她要求秘书带上他的个人档案，韦洛奇卡（莉亚·阿赫德扎科娃）对此）立即通知诺沃利采夫。尽管如此，阿纳托利·埃夫雷莫维奇仍然确信自己因流氓行为而被解雇，但他仍然向柳德米拉·普罗科菲耶夫娜道歉。但他的做法是如此可笑和笨拙，以至于让导演流下了眼泪。然而，看到这些眼泪，诺沃谢利采夫如此真诚和人道地同情这个不幸的女人，以至于卡卢吉娜出人意料地最终允许自己说出来。稍微平静下来后，柳德米拉·普罗科菲耶夫娜向他讲述了自己的孤独和导演的日常生活，这让她变成了一个“老太婆”，而且她很年轻，甚至比诺沃谢利采夫还要年轻。在这次坦白之后，诺沃谢利采夫为柳德米拉·普罗科菲耶夫娜辩护，免受在办公室等他的朋友们的伤害，按照传统，这些朋友称卡卢吉娜为“一位老妇人”。当天晚上，诺沃谢利采夫出于对柳德米拉·普罗科菲耶芙娜的怜悯而迟到了。不让她进你的办公室，他为自己表演一个场景，就好像他被任命到一个想要的职位一样。回来的柳德米拉·普罗科菲耶夫娜与这个场景“产生了联系”，她完全理解阿纳托利·埃夫雷莫维奇为什么要工作到很晚。
与此同时，奥尔加唤醒了她对萨莫赫瓦洛夫的旧情。她给他写了一封信，并要求通过维洛奇卡转交给他。她反过来读了这封信，结果整个团队都了解了这封信的内容。萨莫赫瓦洛夫要求奥尔加忘记这些感受，因为这可能会在同事和妻子面前损害他的利益。
该机构发生了前所未有的事件：地方委员会错误地报告了公共餐饮部门负责人彼得·伊万诺维奇·布布利科夫（彼得·谢尔巴科夫饰）的死亡。工会积极分子舒拉（柳德米拉·伊万诺娃饰）在门厅献上花圈和死者的哀悼肖像，之后她和整个团队一样震惊地看到彼得·伊万诺维奇还活着。
诺沃谢利采夫在与卡卢吉娜进行坦诚的交谈后，不再出于自身利益，而是对卡卢吉娜产生了浓厚的兴趣，偷偷地给了她鲜花。看到这份礼物，卡卢吉娜猜到了是谁带来的，打电话给阿纳托利·埃夫雷莫维奇，然后把他赶了出去，因为他没有勇气承认是他送的花。但五谷丰登，柳德米拉·普罗科菲耶夫娜甚至要求她的秘书韦洛奇卡就现代女性时尚及相关问题向她提供建议。
奥尔加·彼得罗夫娜继续给尤里·格里戈里耶维奇写情书。萨莫赫瓦洛夫对此感到相当厌倦，他将这些信件交给舒拉，以便当地委员会考虑雷佐娃的行为。柳德米拉·普罗科菲耶夫娜介入此事，拿走了舒拉的信件，并谴责她的副手的这一行为。舒拉向整个团队讲述了发生的事情，其中包括阿纳托利·埃夫雷莫维奇（Anatoly Efremovich），他闯入萨莫赫瓦洛夫（Samokhvalov）的办公室，萨莫赫瓦洛夫（Samokhvalov）正在与卡卢吉纳（Kalugina）交谈，未经询问，就向他的朋友偿还了20卢布的债务，并在柳德米拉·普罗科菲耶夫娜（Lyudmila Prokofievna）在场的情况下，打了他一巴掌脸。萨莫赫瓦洛夫威胁要为此报复并离开，而卡卢吉娜对诺沃舍利采夫的行为表示赞赏，并邀请阿纳托利·埃夫雷莫维奇去她家做客。
周日晚上，诺沃谢利采夫拜访了柳德米拉·普罗科菲耶夫娜，她住在一栋著名的房子里，住在一间漂亮、布置高雅（尽管朴素的单间公寓）的公寓里。卡卢吉娜尽管表面上很僵硬，但她还是设法强迫自己改变了平时的外貌，看起来非常非常有吸引力，尽管她仍然非常紧张、僵硬和对自己没有信心。阿纳托利·叶夫雷莫维奇向她求婚，但曾经遭受男友背叛的柳德米拉·普罗科菲耶夫娜并不急于答应。浪漫的夜晚突然被诺沃谢利采夫儿子们的另一个电话打断，他们再次遇到了麻烦——这次他们把猫放进了排水管。诺沃谢利采夫和卡卢吉娜开始匆忙聚集在一起，在喧嚣中接吻。
第二天早上，柳德米拉·普罗科菲耶夫娜上班迟到了——这是她一生中第一次。她的出现产生了炸弹爆炸的效果。维拉的教训并没有白费：“我们的米姆拉”不是一个阴沉、阳刚的“老妇人”，而是一个绝对迷人的年轻女子进入“统计机构”的大厅，漂亮，微笑，优雅，优雅，非常女性化，最重要的是，显然很高兴。卡卢吉娜的变身是影片中最强的一幕，不仅是导演、化妆师和服装设计师的精彩作品，也是艾莉莎·弗雷德利希演技的巅峰之作。
阿纳托利·埃夫雷莫维奇也在发生变化：自信和阳刚的勇气又回到了他身上，他的眼睛闪闪发亮，他的肩膀伸直了，他的裤子拉长了。萨莫赫瓦洛夫意识到诺沃舍利采夫和卡卢吉娜之间存在办公室恋情，并想向他的前朋友所遭受的羞辱报仇，他告诉柳德米拉·普罗科菲耶夫娜，诺沃舍利采夫的所有求爱都是自私的，都是出于升职的欲望。惊讶的柳德米拉·普罗科菲耶芙娜下令任命诺沃谢利采夫为轻工业部门的负责人，然后将此事告知了高兴的阿纳托利·叶夫列莫维奇。诺沃谢利采夫意识到这一切都是萨莫赫瓦洛夫的努力，他的求爱理由是，尽管他的求爱最初确实有雇佣兵背景，但后来他们发展成了真诚的感情。他向柳德米拉·普罗科菲耶夫娜坦白恋爱，但她不再相信他了。诺沃谢利采夫撕毁了任命书并写了一封辞职信，而柳德米拉·普罗科菲耶夫娜又撕毁了辞职信，阿纳托利·埃夫雷莫维奇第二次和第三次写了一份声明作为回应，他在声明中称该机构的负责人“暴君”作为他离开的原因，之后他称卡卢吉娜为“mymra”。言语冲突演变成打斗。阿纳托利·埃夫雷莫维奇 (Anatoly Efremovich) 试图逃往办公室车上，愤怒的柳德米拉·普罗科菲耶芙娜冲了进来，她平静下来，投入了诺沃谢利采夫的怀抱。
片尾字幕显示，九个月后，诺沃塞尔采夫一家生下了三个男孩。